介绍
如果你曾在创意行业工作过，你就会知道满足客户期望是多么困难。无尽的法令、修订、数十个草稿和草图——而且仍然没有保证你可以击中要害。任何创意项目都是客户和创作者之间合作的结果，客户有特定的商业目标、愿景和期望，创作者帮助这些愿景得以实现。了解如何通过有效的建议将这两部分拼图结合在一起，以便在创意领域与客户进行互动。
创意合作：流程
任何项目的工作都假设包括几个阶段，在每个阶段，创意团队和客户都需要协调他们的愿景和决策。
-
每一个创意项目都是伴随着一个想法的火花而诞生的。无论是开一家哈利·波特风格的书店，还是用树叶做纸杯，或是出售猫咪明信片，这些项目都需要推广，而这正是客户向创意机构寻求帮助的地方。问客户所有可能的问题：明确截止日期和预算，定义受众，并清楚表达可以做的事情和不可能做到的事情。如果客户想要在他们书店的最高书架上养一条真正的龙，他们有必要知道你只能在那里放一只蜥蜴。
-
现在，创意团队出场了。深入研究，了解市场、竞争对手和受众。为了以创意的方式展示产品，你需要确保没有人实施过你的优秀构想。制定一个详细的策略，展示你对项目的新鲜而又稳固的愿景。
-
进行头脑风暴，展开项目的创意概念开发。概述设计、内容、广告活动和任何可以促进产品的方式。你想出的创意越多——就越好。
-
向客户展示你准备的所有材料。你的演示应该是无懈可击的，能够回答客户可能有的所有问题。你应该让客户相信他们的项目将会成功。创意不仅仅是销售；而是让人们爱上你的产品。
-
创意合作是一个双向的过程。你的想法，无论多么聪明和独特，可能与客户的愿景不符，需要进行审阅和改进。记住，客户的批评并不是你不专业的标志。你的目标只有一个——创造一个能够以任何必要手段打入市场的项目。
与客户在创意行业合作的主要困难
创意合作的每个阶段都有其陷阱，解决得越快，你与客户的合作就会越有效。让我们看看最常见的几个问题。
-
沟通障碍：有时候，客户无法清楚地表述他们的需求。“我信任你的品味和经验。”这句话是通向不断审核、误解和冲突的道路。创意是一种工具，但为了正常运作并显示预期结果，它需要明确的指令。
-
主观感知：对一个人来说美观的东西，可能会引发另一个人的复杂情感。
-
预算限制：客户通常希望以低成本获得高质量的工作。
-
紧迫的截止日期：许多人认为，创造力是天生的。因此，他们期望在一夜之间创造商业战略。
-
不断的修订：客户可能会频繁要求修改或不断更改任务。
-
成功的衡量：量化创意项目的成功可能很困难。虽然有些客户可能想要硬性数据或投资回报的证明，但创意事业的成功往往体现在品牌知名度、认可度或观众参与等无形因素上。
与客户合作的建议
-
保持现实
客户通常不知道某个创意解决方案可能需花费多少或需要多长时间来实施。你的任务是让他们回归现实，解释在他们咖啡店开业时，20米高的用气球做的冰淇淋不可能只花20美元。
-
问问题
任务越明确——解决它就越容易。不要犹豫询问客户有关他们项目愿景、预算、截止日期，甚至是标志的颜色方案的最小细节。如果客户能为你提供参考或他们喜欢的项目示例，这将大大减少你今后需要进行的修订次数。
-
简明扼要地表达想法
虽然在团队中，你可能能出色地运用精致的艺术术语，但客户，就像目标受众，也应该清楚理解你的所有信息。
-
设定专业界限
创意工作仍然是工作。设定你的工作时间，讨论预付款，并限制可进行的修订次数。否则，创意合作可能会变成创意折磨。
-
考虑法律问题
在创意行业，侵犯知识产权是一个罪过。无论你使用歌曲、图片、视频，甚至是书中的引用，都需要确保是合法的。例如，如果你需要使用照片供商业用途，你需要联系其作者并与他们签订合同。为每个这样的文件聘请律师可能会是一笔昂贵的费用。相反，使用法律平台Lawrina提供的照片许可协议模板——你可以在这里找到你需要的法律文件。
-
注意反馈
创作者往往相信他们的视角比客户更重要，因为他们是专业人士，知道如何使事情运转。然而，在任何创意项目中，关键是合作。所有参与方都应被参与、倾听和尊重。你永远不知道“非创意”人士能产生多少新鲜想法！
结论
与客户合作总是很困难，但在创意行业与客户合作则更为艰难。背景、品味、视角的差异可能会破坏任何合作关系。然而，专业精神、相互尊重和倾听客户的意愿可以为最疯狂的创意项目奠定坚实的基础。